TrustScore

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Was ist der TrustScore?

Der TrustScore ist der erste unabhängige Score, der alle Kundenmeinungen weltweit widerspiegelt. Das Gütesiegel mit dem TrustScore macht es Unternehmen einfach Ihre gute Reputation Online zu vermarkten.

Hierzu aggregiert TrustYou alle Online Kundenmeinungen in mehr als 20 Sprachen weltweit und vereint diese in einer globalen Punktzahl.

Wie wird der TrustScore berechnet?

Der TrustScore analysiert Bewertungen und vereint diese in einer Reputations-Punktzahl. TrustYou misst folgende Leistungskennzahlen:

  • BEWERTUNGEN
    TrustYou behandelt alle Meinungen auf mehr als 250 Webseiten mit der gleichen Wichtigkeit, sodass jede Meinung zu gleichem Anteil in den TrustScore einfließt.

  • DATUM
    TrustYou’s Berechnungen reichen 2 Jahre zurück. Ältere Bewertungen haben weniger Einfluss auf den Score als neuere Kommentare.

  • SENTIMENT
    TrustYou’s semantischen Algorithmen durchsuchen Kommentare im Internet, um positive, neutrale und negative Aussagen zu analysieren. Einzelne Meinungen werden anschließend unterschiedlichen Kategorien wie z.B. Zimmer, Service und Lage zugeordnet. Für diese wird eine separate Wertung berechnet.