Fallbeispiele

Frasers Hospitality Improves Operations and Overall Guest Experience with the TrustYou Platform

durch Januar 4, 2018 1:17 pm Fallbeispiele
Frasers Hospitality, the hospitality arm of Frasers Centrepoint Limited, is a global hospitality operator offering serviced, hotel residences and boutique lifestyle hotels across the globe. Frasers Hospitality started to use TrustYou’s full guest feedback platform in 2015, including its analytics and survey features in order to manage, monitor and collect Read More

Jollyticket improves searching process through Meta-Review and widget integration

durch September 12, 2017 11:20 am Fallbeispiele
The Italian-based travel portal Jollyticket integrated TrustYou’s Meta-Reviews and widgets on its website in December 2015. By collaborating with TrustYou and making use of the Meta-Review and the TrustScore, Jollyticket now offers travelers a quick and useful insight into a hotel’s online reputation. This leads to a faster and easier Read More

Fattal Hotels Increases Revenues and Direct Bookings Through TrustYou Partnership

durch August 24, 2017 1:47 pm Fallbeispiele
TrustYou has powered significant online reputation improvements and positively affected the bottom line for Fattal Hotels, Israel’s largest hospitality organization. Since 2014, the hotels have achieved remarkable results using TrustYou. Key areas of improvement are: The Overall Score increased from 80 to 84 Response Rate increased from 20% to 87% Reaching Read More

Der Zusammenhang zwischen Gästefragebögen und steigenden Empfehlungsraten

durch August 21, 2017 11:55 am Fallbeispiele
Eine neue Studie mit 8.000 Hotels, die TrustYous Gästefeedbackplattform nutzen, zeigt den Zusammenhang zwischen der Nutzung von Gästefragebögen und steigenden Empfehlungsraten sowie Bewertungsnoten. Hotels, die bei ihren Gästen nach dem Aufenthalt die Zufriedenheit erfragen, konnten ihre durchschnittliche Bewertungsnoten um 2,5 Prozent steigern. Dies hat direkte Auswirkungen für die Gesamtbewertungsnote und Online-Reputation, Read More

Zermatt-Matterhorn verbessert Konversionsraten durch Meta-Review Integration

durch August 8, 2017 12:08 pm Fallbeispiele
Die Destination Zermatt-Matterhorn nutzt seit 2012 TrustYous Gästefeedback-Plattform, um Gästebewertungen zu sammeln und zu analysieren. Die Destination verfolgt das Ziel, die Servicequalität und das Angebot sowie das gesamte Erlebnis für den Gast zu verbessern. Die Nutzung von TrustYous Meta-Review schafft einen Mehrwert für das Unterkunftsangebot auf der Destinationswebseite und trägt Read More

Client Success Story: H’Otello

durch April 26, 2017 8:59 am Fallbeispiele
Our client H'Otello has been using TrustYou's guest feedback platform since 2013 to enhance the guest experience and to collect and analyze reviews. They have seen great improvements in their scores, recommendation rates and direct bookings. See for yourselves:

ASKA Hotels Case Study Outlines Impressive Improvements of Overall Score and Scores for Categories

durch Oktober 25, 2016 12:49 pm Fallbeispiele
The ASKA Hotel Group (www.askalararesortspa.com) is located in Antalya, Turkey, currently operating 3 all-inclusive, luxury hotels. ASKA Hotels started using the TrustYou guest feedback platform in 2014 and benefits from deep guest insights, improved scores and detailed competitor analysis. Key areas of improvement include: The Overall Score increased by 9% from 85 Read More

Wie Elite Hospitality Group TrustYou Radar nutzt, um ihre Reputation zu verwalten

durch November 12, 2015 11:16 am Fallbeispiele
Online-Bewertungen sind ein wichtiger Teil der Reiseplanung; Studien zeigen, dass 95% der Reisenden Bewertungen lesen, bevor sie eine Buchungsentscheidung treffen. Für Hotels ist es umso wichtiger, die Online-Reputation im Blick zu haben und auf Bewertungen zu antworten. 80% der Reisenden geben an, dass ihnen eine Antwort auf ihr Feedback das Read More

B&B HOTELS erhält 8x mehr Google Bewertungen, verbessert Google Scores um +2,5%

durch November 4, 2015 2:36 pm Fallbeispiele
Millionen von Reisenden nutzen jeden Tag Google, um nach Hotels, Reisen und Ideen für den nächsten Trip zu suchen. Google zeigt neben den Suchergebnissen Bewertungen an, die den Nutzern sofortiges Feedback von anderen Reisenden geben, was ihnen bei der Buchungsentscheidung hilft. TrustYou Stars bietet die Möglichkeit, Bewertungen einzuholen und diese mühelos Read More