Empfehlungen

Branding ohne einen Markennamen – Leitfaden für Einzelhotels für den Aufbau eines Markenwertes (Englisch)

durch September 13, 2017 3:17 pm Empfehlungen
Als Einzelhotel fühlt es sich manchmal an, als ob man sich in einem ständigen Kampf befindet, wenn es darum geht, ohne einen Markennamen vorankommen zu wollen. In diesem eBook finden Sie eine umfassende und profunde Analyse aller Strategien, die sie verwenden können, um Ihren Status als unabhängiger Hotelier erfolgreich einzusetzen. Read More

Auf positive Bewertungen antworten

durch September 8, 2016 2:41 pm Empfehlungen
Auf positive Bewertungen antworten ist mindestens genauso wichtig, wie auf negative Bewertungen zu antworten. Indem Hotels auch positive Bewertungen beantworten, können sie potenzielle Gäste von ihrer Qualität überzeugen. Eine Studie hat gezeigt, dass 78% der Befragten es als positiv empfinden, wenn ein Hotel auf Bewertungen antwortet und sehen es als Zeichen, Read More

Designing Smart Surveys: A Hotelier’s Guide to Soliciting Feedback

durch August 9, 2016 11:08 am Empfehlungen
Many different ways exist to solicit valuable feedback from your guests, and there are limitless possibilities of questions to ask and answers to receive. Before setting up your survey, there are certain precautions to consider. Making the initial effort to plan the survey thoroughly will encourage more responses and provide Read More

Millennials and Their Travel Needs

durch Juni 1, 2016 11:22 am Empfehlungen
Millennials have their own expectations towards hotels when it comes to traveling - and they love traveling! Some hotel brands meet their needs by changing their entire concepts or developing targeted new brands. However, there are some essential and easy ways to meet the tech-savvy and social media enthusiastic crowd. Download our free best practice guide to Read More

Richtig auf negative Bewertungen reagieren: Tipps und Empfehlungen

durch Mai 17, 2016 2:21 pm Empfehlungen
Es passiert den Besten. Trotz unermüdlicher Bemühungen und hoher Standards sieht sich jeder Hotelier in seiner Karriere negativem Feedback gegenübergestellt. Wenn Reisende während ihres Aufenthalts unzufrieden sind oder das Hotel ihre Erwartungen nicht erfüllt, haben sie die Freiheit, ihre Gedanken und Meinungen in der Online-Welt durch Bewertungen öffentlich auszudrücken. Jede Read More