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これだけはチェックしたい、 クチコミ管理の5つのポイント

by September 25, 2017 10:00 am ベストプラクティス

世界最大のクチコミ・プラットフォームを提供するTrustYou(トラスト・ユー)株式会社(東京都港区 代表取締役: 下嶋一義)は、ホテル業界関係者に向け、ベスト・プラクティス・ガイド「これだけはチェックしたい、クチコミ管理の5つのポイント(日本語版)」を公開しました。全文をダウンロードしてご覧いただけます。 このベスト・プラクティス・ガイドでは、ホテルが常にチェックしておきたい、クチコミ関連の5つのKPI(主要業績評価指標)を紹介しています。これらのKPIを追跡することで、宿泊客の視点に沿った重要な気づきを得ることができます。

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KPI 追跡のための効果的なレポート作成法

by August 25, 2017 10:41 am ベストプラクティス

世界最大のクチコミ・プラットフォームを提供する TrustYou(トラスト・ユー)株式会社(東京都港区 代表取締役:下嶋一義 )は、ホスピタリティ業界関係者に向け、ベスト・プラクティス・ガイド「KPI 追跡のための効果的なレポート作成法(日本語版)」を公開いたしました。 このベスト・プラクティス・ガイドでは、同社サービスを利用し、目的に合わせた効果的なレポートを作成する方法について紹介しています。さらにレポート作成&送付の自動化設定をすることで、作業時間が短縮され、その分、情報にじっくり向き合えるようになることを紹介しています。 なお、最新のブログ「宿泊後アンケートとホテルのおすすめ傾向増加の相関関係」に関する調査も公開中です。 こちらも合わせてご覧下さい。