Enriquece tu gama de productos con TrustYou Connect, un valor añadido para cualquier hotel

TrustYou Connect

El desafío

La informácion relevante para la gestión del hotel proviene de distintas bases de datos; en muchos casos sin siquiera considerar las valoraciones u opiniones públicas de los húespedes.

La solución

La integración entre la plataforma TrustYou y los distintos sistemas de gestión del hotel (PMS, CRM, CRS, IBE y RMS) ofrece al hotel todos los datos necesarios para la correcta toma de decisiones. Las puntuaciones y las opiniones aportadas por TrustYou permiten al hotel influenciar positivamente la decisión de compra del cliente. Igualmente facilita la comunicación con el huésped durante su estancia y el posterior feedback, cerrando así el círculo de la experiencia del cliente.

Integraciones bidireccionales de fácil aplicación

TrustYou accede a tu sistema y a los archivos con los datos de los huéspedes, permitiendo a tu equipo acceso a nuestra plataforma de gestión de reputación online. Los usuarios de TrustYou Connect pueden asociar las encuestas respondidas al correspondiente perfil del cliente.

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Permite a los hoteles que influyan en sus Meta-Reviews y en su TrustScore

Las opiniones procedentes de TrustYou Stars se integran automáticamente en el Meta-Review de cada hotel y en su puntuación general TrustScore, que a su vez se difunden globlamente a través de webs como Google, KAYAK, Hotels.com, Skyscanner y muchos otros.

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Productos sin coste & beneficios adicionales

Nuestros partners de TrustYou Connect pueden acceder gratuitamente a nuestra encuesta de satisfacción TrustYou Stars. Lo mismo vale para su cartera de hoteles-cliente. TrustYou Stars permite la integración de los encuestas respondidas al perfil del hotel en Google, además de facilitar la detección de eventuales debilidades a nivel operativo.

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Aprovecha el potencial de la mensajería en tiempo real

TrustYou Messaging ofrece a los hoteles una opción adicional para potenciar la comunicación con sus huéspedes mientras estos todavía están alojados en el hotel.

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Acuerdos de colaboración & partnerships

TrustYou desarrolla integraciones a medida para facilitar que alcances tus objetivos estratégicos. Nuestros partners obtienen un mayor abanico de aplicaciones y de funcionalidades, mientras que los hoteles acceden a la plataforma de gestión de reputación online más completa del mercado.

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