Wie Hoteliers ohne Zeitaufwand von Internet-Bewertungsportalen profitieren!

„Wenn es Ihnen bei uns gefallen hat, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen“. – So oder so ähnlich klingt es meistens hoffungsvoll bei der Verabschiedung eines Gastes. Gerade für Inhaber kleinerer Hotels und Pensionen sind Empfehlungen und positive Mundpropaganda praktisch unbezahlbar. Denn Beherbergungsbetriebe, die uns Freunde, Bekannte oder Familienmitglieder weiterempfehlen, sind vertrauenswürdig und bleiben in Erinnerung.

Bewertungsportale als Chance für Einzelhotels

Doch was früher nur im kleinen Bekanntenkreis stattfand, spielt sich heute überwiegend in Internet-Bewertungsportalen wie HolidayCheck, Trivago oder Tripadvisor ab. Diese haben ein immer größeres Gewicht bei Buchungsentscheidungen. „Empfehlungen auf Hotelbewertungsportalen bieten den Einzelhotels die Möglichkeit, sich in Sachen ´Image und Ruf´ gegenüber den großen Häusern zu positionieren“, sagt Online Marketing Manager Marcus Dege von bookatonce.

Nur leider hat man nicht den ganzen Tag Zeit, um das Internet nach den Bewertungen seines Hauses zu durchsuchen. Genau deshalb kooperieren seit März protel und die Metasuchmaschine www.trustyou.com. Der Dienstleister TrustYou hat sich darauf spezialisiert, Bewertungen von Einzelhotels, Hotelketten, Reiseveranstaltern und Destinationen im Internet auszuspüren, diese zusammenzufassen und in einer nutzerfreundlichen Online-Plattform wiederzugeben.

TrustYou Analytics für bookatonce-Kunden

Künftig können auch bookatonce-Kunden auf das Online-Programm von TrustYou Analytics zugreifen und das Image ihres Betriebs anhand von Internetbewertungen selbst überprüfen – und das ohne großen Zeitaufwand. Ein weiterer Vorteil: Hoteliers erhalten nicht nur ein vollständiges und unabhängiges Bild ihres Images im Internet und können so auf einen Blick die Stärken und Schwächen des Hotels erkennen, das Programm bietet zudem die Möglichkeit, sich mit Mitbewerbern zu vergleichen und den Bewertungsverlauf der vergangenen Monate zu betrachten. Als Grundlage dienen Millionen von Erfahrungswerten, Beurteilungen und Meinungen, die Hotelgäste weltweit online in Bewertungs- und Buchungsportalen, Reiseforen Blogs und Communities abgegeben haben.

Mehr Informationen zu der Kooperation zwischen protel und Trustyou gibt es im TrustYou Newsblog vom 16. März. Als Benutzer von bookatonce erhalten Sie in Kürze im Mitgliederbereich weitere Infos.