Zufriedenere Gäste
Die ultimative Technologie, um Trends zu identifizieren und Gäste zu binden
Der entscheidende Faktor zur stabilen Gästebindung besteht darin, Bedürfnisse zu antizipieren und dafür zu sorgen, dass Mitarbeiter entsprechend handeln. Mit unserer umfassenden Feedback-Technologie können Sie Gästebewertungen detailliert analysieren und Stärken wie Schwächen jedes Hotels exakt ermitteln.
- Identifizierung der Bedürfnisse Ihrer Gäste
- Fundiertere Entscheidungen zu Betriebsabläufen
- Zufriedenere Gäste
- Letztlich treuere Kunden
Gut zu wissen:
Verbessern Sie mit der Optimierung und Analyse von Bewertungsinhalten die Performance Ihres Hotels und bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus:
Wie analysiert man Gäste-Feedback?
Die Künstliche Intelligenz, das Fragebogen-Tool und die branchenführende semantische Technologie von TrustYou gestalten die Analyse von Gäste-Feedback unkompliziert, leistungsstark und effektiv:
Post-Stay Survey
Erfassen und verwalten Sie Gäste-Feedback von Buchungsseiten und von Ihren eigenen Fragebögen über einen Posteingang.
Reputationsmanagement
Mit Reputationsmanagement können Sie Sentiments von Gästen erfassen, Trends erkennen und verbesserungswürdige Bereiche identifizieren – und so künftigen Gästen einen optimalen Aufenthalt bieten.
Reporting
Mit innovativen Reporting-Funktionen können Sie wichtige Kennzahlen einsehen und filtern, um die Performance und Noten Ihres Hotels insgesamt zu verbessern
Steigern Sie die Gästezufriedenheit
Regional Operations
Frasers Hospitality
