Autorenarchive fürKatharina Sickora

Bewertungen als verlässliche Informationsquelle: Wie Reisebüros ihr Online-Angebot optimieren können

durch April 25, 2018 11:07 am , Leave a comment
Reisende sind in Zeiten von Online-Reiseangeboten enttäuscht, wenn sie sich auf Beschreibungen von Unterkünften im Internet verlassen, die dann nicht der Realität entsprechen. Wenn dies der Fall bei einer angetretenen Reise gewesen ist, können Online-Reisebüros, die diese Reise von einem Veranstalter angeboten haben, in Bedrängnis kommen, da die verkaufte Unterkunft Read More

10 Gründe, die Gästefeedback-Plattform von TrustYou zu nutzen

durch März 29, 2018 1:02 pm , , Leave a comment
Die Zeit zum Feiern hat begonnen: In diesem Monat werden wir offiziell 10 Jahre alt! Dieser Monat stellt für unser Unternehmen einen großen Meilenstein dar und wir sind sehr stolz darauf, dass wir so viel erreicht haben. Seit das Unternehmen 2008 gegründet wurde, konnten wir beständig wachsen, uns weiterentwickeln und unsere Read More

Erfolgskombination Online-Reputationsmangement und Revenue Management

durch März 27, 2018 10:00 am , Leave a comment
Nur wenigen Unternehmen stehen so viele und gute Informationen über den eigenen Betrieb und die Kunden zur Verfügung wie Hoteliers. Durch die verwendeten IT-Systeme, gibt es eine Vielzahl verschiedenster Informationen zu Gästen, Auslastung, Umsätze,  Bewertungen, Webseiten-Traffic und noch vieles mehr. In den seltensten Fällen finden diese Daten aber die richtige Read More

Die Relevanz von Direktnachrichten in der Hotellerie – Benjamin Jost auf der ITB Berlin

durch März 23, 2018 9:33 am , , Leave a comment
Unser CEO Benjamin Jost hat auf der diesjährigen ITB Berlin einen Überblick über die Relevanz von Direktnachrichten in der Hotellerie gegeben. Von allgemeinen Trends von Messaging Apps über die Relevanz für die Hotellerie und die Darstellung von Beispielen bis hin zu der Zukunft von Messaging hat Benjamin Jost einen kurzen aber Read More

Podiumsdiskussion auf der ITB Berlin: Sterne oder TrustScore? Ein Lösungsansatz in Mecklenburg-Vorpommern

durch März 12, 2018 2:25 pm , Leave a comment
Angebotsbewertungen können im Tourismus auf Basis von Sternen oder auch auf Basis Kundenbewertungen, die zu einem TrustScore verdichtet werden, erfolgen. Auf der diesjährigen ITB Berlin hat uns unser Partner Mecklenburg-Vorpommern eingeladen an der Podiumsdiskussion teilzunehmen, um als Experte zum Thema Gästefeedback und Bewertungsvermarktung zu fungieren. Die Diskussion beinhaltete folgende Fragestellungen: Wie Read More

APIs and how to use them to increase bookings

durch Mai 17, 2017 3:32 pm Leave a comment
Property management, customer relationship management, revenue management, reputation management, bookings management...software. These different kinds of software solutions all help hotels to guarantee a flawless booking experience, a pleasant on-site stay, and a positive online rating. Hundreds of established companies, as well as new start-ups, facilitate the hotel-guest-relations and want to Read More

Motel One erfüllt Erwartungen der Gäste durch proaktiv eingeholte Bewertungen mittels Fragebögen

durch Januar 19, 2017 4:29 pm , , Leave a comment
Fragebögen nach dem Hotelaufenthalt sind einer der effektivsten Wege, Feedback zu erhalten und der einfachste Weg, direkte Einblicke in die Erfahrungen der Gäste bekommen.* Anfang 2016 sammelte TrustYou Daten von über 4 Millionen Bewertungen und festgestellt, dass fast die Hälfte aller Hotelbewertungen von den Hotels selbst angefordert werden.

Nachstehend Read More

Ungewöhnlich und unterschätzt: Europas versteckte Hotelperlen

durch Dezember 15, 2016 10:30 am , Leave a comment
Suchen Sie noch nach Reiseinspirationen für einen Städtetrip im Jahr 2017? TrustYou hat sich einige von Europas beliebtesten Reisezielen näher angesehen und jeweils die unterschätztesten Hotels ermittelt. Laut zahlreicher Bewertungen von Reisenden sind dies die Hotels, die es sich lohnt auf der nächsten Reise nach Rom, Madrid oder Paris genauer anzusehen. Die Read More